Notre laboratoire est agréé par l'INAMI. L'assurance obligatoire soins de santé rembourse les examens effectués par un laboratoire de biologie clinique, pour autant que ces examens soient effectués dans des laboratoires agréés.
Notre laboratoire est parmi les premiers en Belgique à avoir obtenu un certificat BELAC (Nr. 063-MED), ce qui lui permet de satisfaire à la norme européenne ISO 15189:2012.
Cette accréditation couvre les différents domaines de la biologie médicale :
Consultez ici la liste complète des analyses concernées par cette accréditation. BELAC fait partie de l'organisation européenne EA (European Cooperation for Accreditation of Laboratories).
Le système qualité de notre laboratoire satisfait aux exigences de la norme d'accréditation :
Le laboratoire prend en compte les exigences médicales et la satisfaction des médecins.
Si vous avez des remarques ou suggestions dans le but d'une amélioration de nos services, n'hésitez pas à nous contacter. Toute remarque ou suggestion sera enregistrée dans le « système qualité » et des mesures rectificatives seront prises si nécessaires.
Tout patient a le droit de consulter et de faire corriger ses données personnelles. Aucune donnée personnelle n'est transmise à des tiers. Ces données personnelles sont seulement utilisées pour communiquer les résultats des analyses aux médecins, pour transmettre la facture aux mutuelles et pour envoyer le ticket modérateur au patient.
Tous les collaborateurs du laboratoire sont tenus de respecter le secret professionnel. L'accès aux données médicales et personnelles est strictement sécurisé. La suppression et la destruction de ces données se font en toute confidentialité.
La politique en matière du respect de la vie privée peut être lue ici.
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