FAQ: Afspraak aanpassen/annuleren

U kan eenvoudig uw afspraak annuleren en een nieuwe afspraak op het desgwenste moment inboeken. Om uw afspraak te verwijderen gaat u naar de bevestigingsmail die u in uw mailbox ontving op het moment dat u de afspraak heeft geboekt. In deze mail zal u een blauwe knop “Afspraak annuleren” terugvinden. Door op deze knop te klikken zal uw afspraak geannuleerd worden. U kan dan een nieuwe afspraak inboeken en hierbij kan u dezelfde CTPC-code gebruiken die u had gebruikt voor de geannuleerde test.

U kan uw afspraak altijd verwijderen en een nieuwe afspraak inboeken, hier staat geen limiet op. Wel is het belangrijk dat u uw afspraak wel degelijk annuleert alvorens een nieuwe afspraak in te boeken. Indien u deze niet annuleert zal de CTPC-code, die u ingaf voor de eerste boeking, niet meer beschikbaar zijn om een nieuwe afspraak in te plannen.

Om uw afspraak te verwijderen gaat u naar de bevestigingsmail die u in uw mailbox ontving op het moment dat u de afspraak heeft geboekt. In deze mail zal u een blauwe knop “Afspraak annuleren” terugvinden. Door op deze knop te klikken zal uw afspraak geannuleerd worden.

U kan zelf uw afspraak annuleren tot 1 uur voor de afspraak. In het uitzonderlijke geval dat u uw afspraak wenst te annuleren binnen de termijn van 1 uur voor uw afspraak, dan dient u contact op te nemen op het algemene telefoonnummer van Eurofins Labo Van Poucke.

Wanneer u langskomt voor een betalende test, kan u deze ter plekke betalen. U kan op elke locatie betalen via bancontact (geen cash of credit card).

Enkel in de volgende testcentra wordt ook een credit card aanvaard: Waterloo, Oostende, Antwerpen en Brussel-Zuid.

Aangezien wij momenteel niet werken met voorafbetaling, zal deze situatie zich niet voordoen.

KORTRIJK
Adres: Labo Van Poucke, Engelse Wandeling 7, 8500 Kortrijk
E-mailcovidlvp@labovanpoucke.eu
Telefoon+32 (0) 56 25 84 01
Openingsuren:  Ma-Vrij / 08:30u - 09:30u & 11:00u - 12:00u
                                          14:00u - 15:00u & 17:00u - 18:00u 
                            Za /        11:00u - 12:00u & 14:00u - 15:00u


Afspraak boeken: Klik hier